¿Qué hacer en caso de un siniestro de daños?

En caso de tener un siniestro, favor de:

• Identificar la compañía con la que se aseguró el inmueble
• Identificar los datos de la póliza y del incidente:
• Número de Póliza
• Datos del Asegurado
• Evidencia del Siniestro (fotos, videos, testimonios, documentos, etc.)
• Conocer si hubo Lesionados o no
• Ubicación del inmueble (ciudad, calles, puntos de referencia visuales, etc.)
• Documentación Requerida para iniciar el trámite (todos deberán ser enviados en formato PDF)
• Comprobante de domicilio (recomendable no mayor a un mes de antigüedad)
• INE del apoderado (por ambos lados)
• Poder notarial del apoderado
• Acta constitutiva
• Constancia de RFC
• Factura del bien dañado (PDF y XML)
• Carta de reclamación dirigida a la compañía de seguros
• La póliza
• Parte oficial de autoridades (en caso de haber intervenido en robos, incendios, etc.)
• En caso de ser un incidente de Responsabilidad Civil del Asegurado, se requieren los documentos anteriores además de los siguientes:
• Carta de reclamación dirigida al asegurado
• INE del afectado (por ambos lados)
• Factura del bien dañado o gastos médicos en los que el asegurado sea legalmente responsable (PDF y XML)
• Llamar a la aseguradora para levantar el reporte
• Estar atento a las instrucciones y recomendaciones que la aseguradora proporcione
• En caso de necesitar atención especializada, favor de contactarse con el Gerente de Siniestros de Ethos Asesores:
  Cel: (81) 1811-6482
  Oficina: (81) 2087-0182